Para utilizar a funcionalidade de devoluções no POS bastará seguir os seguintes passos:

Passo 1) Aceder à listagem de 'Todas as vendas' para obter todas as vendas efetuadas no POS

Passo 2) Selecionar a venda pretendida. Poderá obter informação na coluna 'Estado da devolução' se a ordem em causa já foi 'Devolvida-completamente', 'Parcialmente-devolvida' ou não existiu qualquer ação.

Passo 3) Poderá verificar as linhas da ordem e as quantidades referentes às devoluções (caso já tenha sido efetuada). 

Deverá clicar em 'Devolução/Nota de Crédito'

Passo 4) Atribuir na coluna 'Qtd Devolução' as quantidades a devolver e clicar em 'Devolução'

Passo 5) Selecionar o método de pagamento e posteriormente clicar em 'Nota de crédito

Passo 6) Irá obter a nota de crédito referente aos artigos devolvidos 

Passo 7) Poderá verificar, se aceder à listagem de 'Todas as vendas', que a ordem do exemplo já se encontra com o estado 'Parcialmente devolvida', assim como as quantidades que foram devolvidas