A implementação de um software de gestão - ERP - é um passo extremamente importante para uma organização devido à otimização do modelo de negócio e ao aumento competitividade que o mesmo proporciona.
Com a existência de uma alargada oferta de sistemas de gestão, é importante escolhermos aquele que melhor se adequa à nossa organização e que responde da melhor forma às necessidades. A criação deste artigo, baseada no artigo “ERP Comparison” tem então, como objetivo, a comparação do Odoo com outros dois ERP’s do mercado - Microsoft Dynamics NAV e NetSuite - analisando as suas principais funcionalidades em cada uma das áreas.
O Microsoft Dynamics NAV é um sistema de gestão alargado que possui atualmente 2 versões:
Starter Pack: oferece as ferramentas básicas de gestão de finanças, serviços e distribuição;
Extended Pack: possui os módulos de fabrico e gestão de armazém (implica a aquisição da anterior).
Este software desenvolvido pela multinacional Microsoft conta, atualmente, com mais de um milhão de utilizadores em cerca de 165 países.
O NetSuite é também um sistema proprietário de gestão, de origem americana e divide-se em quatro produtos, que podem ser utilizados de forma integrada ou separadamente:
NetSuite ERP (inventário, cadeia de abastecimento e finanças)
NetSuite CRM (__export__.blog_blog_10_de7f036a)
NetSuite Commerce (loja online)
NetSuite PSA (gestão de projeto).
Este software conta com 30.000 clientes em cerca de 160 países e possui 312 aplicações.
O Odoo trata-se de um ERP open source europeu, atualmente com duas edições:
Community: versão base, que inclui todos os módulos base e comunitários
Enterprise: além dos módulos base inclui módulos exclusivos, um layout responsive e o suporte da Odoo SA
Este sistema pode ser alojado localmente ou em cloud e apresenta uma abordagem essencialmente modular, contando com mais de 7.300 módulos desenvolvidos pela Odoo S.A. e sua comunidade.
Este sistema conta com cerca de 2.000.000 de utilizadores, estando presente em mais de 120 países.
Observando os diferentes comparativos descritos no artigo sobre o qual nos baseamos, que focam diferentes áreas (vendas, CRM, contabilidade e finanças, marketing, logística, fabrico, compras, serviços e projetos, recursos humanos, usabilidade produtividade), apresentamos abaixo algumas observações relativamente aos processos que consideramos principais e mais distintos:
Vendas:
Nesta área, o Odoo destaca-se por disponibilizar um maior número funcionalidades, como é o caso da gestão de subscrições, que lhe permite gerir de forma mais célere os contratos com os seus clientes uma vez que este sistema possibilita a automatização da faturação de avenças e inclusivamente as cobranças das mesmas através da integração com diferentes meios de pagamento (multibanco, cartão de crédito ou mesmo débitos diretos).
Os modelos de orçamento do Odoo permitem-lhe, também, uma economia de tempo e a agilização do processo de orçamentação, reduzindo a probabilidade de erros e ajudando novos membros das equipas comerciais a ser mais rápidos na elaboração de propostas.
As suas ferramentas de upselling e cross sellling garantem-lhe um aumento de vendas, principalmente quando utilizadas em conjunto e online, graças ao módulo de eCommerce. A vantagem deste módulo não se fica por aqui, sendo que este é o único que lhe permite editar a sua loja inline (alterar preços, lançar uma promoção ou editar as descrições dos produtos num só clique a partir da loja online) e conectar-se com os principais sites de comércio eletrónico como é o caso do E-Bay, Amazon, entre outros.
O Odoo, parece ser também, o único sistema a possuir um Ponto de Venda (POS) integrado, com design apelativo, preparado para retalho e restauração facilitando a gestão destes negócios evitando a complexidade de integração de diferentes sistemas (já pensou no quão bom seria ter a sua loja online e loja física a comunicar diretamente com o seu sistema de gestão - stocks e faturação - sem preocupações?).
Marketing:
Também nesta vertente, o Odoo apresenta-se como a solução mais completa, dado que dispõe de ferramentas imprescindíveis para a atividade do departamento de Marketing, como a gestão de eventos, análise da satisfação de clientes e envio de Newsletters.
O módulo de Eventos compreende todas as ferramentas necessárias para a gestão dos mesmos, como a gestão de inscrições online, comercialização de bilhetes, bem como a promoção do evento e a programação de todas atividades e respetivas datas.
O conceito de edição Drag & Drop do website Odoo facilitará a atualização do mesmo, sendo feita de uma forma intuitiva e rápida.
Também o módulo de Questionários permite-lhe criar questionários dinâmicos de forma fácil, efetuar análises de dados/estatísticas e medir taxas de resposta em tempo real. Desta forma poupa esforços nestes processos e obtém de forma rápida o feedback dos seus clientes, podendo agir mais rapidamente.
O sistema de Mass mailing permite-lhe enviar emails e newsletters, criando e desenhando os seus próprios templates recorrendo também ao sistema drag&drop.
Com o intuito de dar mais visibilidade ao seu negócio, o Odoo disponibiliza também uma componente de SEO que facilita a otimização para os motores de busca, para destaque de páginas e produtos.
Recursos Humanos:
Além das funcionalidade base, o Odoo apresenta-se como o único sistema a disponibilizar o módulo de gestão de frota, que lhe possibilita gerir os custos das suas viaturas, bem como, datas de inspeção e revisão dos mesmos. Para avaliar o desempenho dos seus funcionários dispõe das ferramentas de avaliação e de gamificação que lhe permitem gerir esta componente de forma mais estruturada e intuitiva, bem como, lançar desafios à sua equipa. Deste modo pode acompanhar a evolução dos seus colaboradores tornando-os mais eficazes e produtivos, bem como detetar questões a corrigir.
Apesar de no documento não constar, a ThinkOpen Solutions desenvolveu também o módulo de processamento Salarial PT, que responde a todas as especificações legais nacionais.
Usabilidade e Produtividade:
Sobre este ponto, verifica-se que existem diversas componentes que apenas o Odoo disponibiliza, tais como, a gestão de emails e chat em direto, que permite uma maior interação com clientes e potenciais clientes, uma vez que qualquer cliente ou visitante do website/loja online poderá entrar em contato e obter respostas em tempo real.
Também a componente de Design responsivo é uma funcionalidade exclusiva do Odoo, que permite a adaptabilidade do sistema a diferentes dispositivos móveis, e a diversidade de temas disponíveis na App Store permitem tornar o seu website ou loja online mais apelativos e dinâmicos.
No que diz respeito às formas de visualização da informação, o Odoo disponibiliza ferramentas como o Pivot, em que pode cruzar dados de negócio e analisá-los em tempo real, de uma forma simples; o Kanban apresenta a informação relativa aos processos de forma intuitiva em que o utilizador pode mover os processos de um estágio para outro facilmente arrastando os documentos; os gráficos de Gantt (que também encontra no MS Dynamics NAV) permitem-lhe uma análise prática da distribuição das tarefas nos projetos e da duração das mesmas.
Preços:
No que se refere a preços e condições, a relação qualidade/preço do Odoo face aos restantes é imbatível. Na versão Community do Odoo não existem despesas de licenciamento, possuindo também uma app store pública com cerca de 7300 módulos, (na maioria gratuitos) que lhe permitem complementar o seu sistema base aumentando assim o ROI do seu investimento.
Na edição Enterprise terá acesso a todos os módulos base e comunitários, bem como de módulos exclusivos, beneficiando ainda da assistência por parte da Odoo S.A. ao nível do suporte e migração para novas versões, tendo um custo mensal de 20€ por utilizador.
Além de todas as vantagens do Odoo enquanto solução, no serviço Cloud ThinkOpen pode também usufruir de assistência personalizada em português, da componente fiscal nacional, bem como aconselhamento sobre módulos comunitários, e ajustes à solução que possam ser necessários à sua empresa.
Podendo ser paga mensalmente, garante-lhe mais flexibilidade, tendo também um período de trial inicial gratuito de 30 dias.
No seguinte link pode encontrar o artigo completo.