A sua opinião é muito importante para nós 
As avaliações dos clientes desempenham um papel central na estratégia da ThinkOpen Solutions.
A empresa valoriza profundamente o feedback dos seus clientes e utiliza essa avaliação para impulsionar a melhoria contínua dos seus processos e serviços.
Ao monitorizar constantemente as opiniões e sugestões recebidas, a ThinkOpen Solutions consegue identificar áreas de melhoria, ajustar os seus métodos de trabalho e garantir que as suas soluções satisfazem as expectativas e necessidades dos clientes.
«Desde o início da ThinkOpen que temos um compromisso permanente com a qualidade e excelência dos nossos serviços, uma missão que transmito diariamente a toda a equipa», afirma Luís Antunes - CEO da ThinkOpen Solutions. Essa abordagem orientada para o cliente não só fortalece a relação de confiança entre a empresa e os seus clientes, como também assegura a entrega de serviços de alta qualidade.
Através da implementação de ajustes baseados nas avaliações recolhidas, a ThinkOpen Solutions procura uma evolução constante nos processos associados à entrega de soluções de gestão baseadas em Odoo.
As métricas de satisfação refletem um alto nível de qualidade, em diferentes áreas de atuação seja em incidências, projetos ou consultoria, e «esta preocupação está presente desde a seleção e recrutamento dos melhores consultores, o cuidado no seu onboarding e formação, a monitorização permanente dos indicadores chave, a melhoria contínua que aplicamos aos nossos processos, ao nosso produto, etc.»
«O objetivo final é sermos reconhecidos como uma referência a nível mundial enquanto integradores Odoo»
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