CASE STUDY VALORMED
VALORMED desenvolve portal de recolha de resíduvaloros de medicamentos com Odoo.
O desafio
"Alargar a recolha de resíduos de medicamentos às Parafarmácias e Lojas de Saúde"
A Valormed é uma sociedade sem fins lucrativos à qual está atribuída a responsabilidade da gestão dos resíduos de embalagens vazias e medicamentos fora de uso de origem doméstica. Constituída em 1999, surgiu da colaboração entre as associações representativas das empresas da indústria farmacêutica, distribuidores farmacêuticos e farmácias comunitárias em face da sua consciencialização para a especificidade do medicamento enquanto resíduo.
A Valormed recolhe resíduos de embalagens e medicamentos fora de prazo em Farmácias, a nível nacional, registando as recolhas numa base de dados. Recentemente e por via de legislação, este âmbito da recolha de resíduos foi alargado às Parafarmácias e lojas de saúde, as quais não possuíam software compatível com a Valormed, Tendo esta necessidade em conta, a opção da Valormed passou por desenhar e implementar um novo sistema integrado, compatível com o software anterior, e que permitisse a gestão do processo de recolha nestas entidades, e a integração posterior dos dados provenientes na base de dados existente.
Características do Projeto
Industria: Saúde | Dimensão: 600 Parafarmácias/Utilizadores
Duração: 6 meses a 1 ano | Apps Odoo: CRM, Inventário, Portal, Marketing
Case Study VALORMED
Pontos Chave da implementação
Gestão de todo o processo, em ambiente Cloud
Gestão do processo de recolha e entrega de contentores de resíduos pelas Parafarmacias, num sistema 100% Cloud que permite o acompanhamento e monitorização de todos os passos e etapas, centralizando toda a informação entre os diversos intervenientes.
Análise de métricas
O sistema permite que se efetuem análises detalhadas sobre todos os dados recolhidos. A informação estatística é de fácil leitura através do uso de tabelas dinâmicas que permitem, em tempo real, filtrar e agrupar a informação de forma estruturada. É possível também exportar toda a informação desejada para ficheiros Excel.
Envio de alertas automáticos
A plataforma permite o envio automático de alertas com a identificação de registos que excedem valores ou parâmetros predefinidos, como por exemplo, o peso dos contentores.
Área reservada / Portal
Cada Parafarmácia tem a possibilidade de aceder ao seu portal reservado onde poderão ser efetuados novos pedidos de recolha de contentores de resíduos de forma simples, permite também analisar todo o histórico de pedidos anteriormente efetuados e consultar detalhes dos mesmos para análise, ou reimpressão dos dados constantes nos talões de recolha (datas do pedido, códigos dos contentores recolhidos, local de destino, nome da transportadora etc..)
Inserção de registos através de códigos de barras
De forma a poder agilizar todo o processo e evitar aInser geração de erros, é possível efetuar os pedidos de recolha de contentores através da utilização de leitores de códigos de barras.
A aplicação também dispõe de diversos mecanismos de despiste como a validação do formato dos registos inseridos ou análise de códigos duplicados, por forma a evitar o erro humano, caso os registos sejam inseridos dessa forma.
Marketing e Massmailing
Possibilidade de envio manual e automático de comunicações via Mass Mailing para a base de contatos, para ações diversas, como, por exemplo, gerar campanhas de recolhas.
Feedback e resultados
“A aplicação revelou-se simples de utilizar, prático, intuitiva, totalmente web, e de fácil aprendizagem. Depois de alguns testes em locais piloto, colocamos o sistema em produção estando a funcionar de acordo com as especificações fornecidas.
Da plataforma destacamos ainda a possibilidade de comunicação massiva por email com os utilizadores, e a alarmística, que nos permite o envio parametrizado de emails para o universo dos clientes.
Na relação estabelecida com a ThinkOpen destacamos a velocidade na implementação do sistema, cumprindo os requisitos contratados, bem como na agilidade na resposta às solicitações, quer em questões conceptuais, quer no apoio aos clientes.”