Não, pois criamos agentes e automações de IA que funcionam com as ferramentas que a sua empresa já utiliza. Se trabalhar com o Odoo, aproveitaremos a integração direta com os dados existentes, nomeadamente os relativos à faturação, ao CRM, ao inventário e ao serviço de assistência. Se utilizar outro software de gestão, ligamos os agentes através de uma integração, sem necessidade de projetos de migração.

São sistemas de inteligência artificial que podem executar um processo empresarial de ponta a ponta, por exemplo, qualificar um contacto, assistir um cliente ou tratar de uma cobrança, sem necessidade de intervenção humana em cada etapa. Ao contrário da IA tradicional, estes sistemas não se limitam a responder a pedidos, mas também agem sobre os sistemas da empresa.

A automação executa tarefas repetitivas de acordo com regras pré-estabelecidas, como o envio de um e-mail sempre que algo acontece. A IA vai mais longe, pois interpreta, decide e aprende com os dados, lidando com situações não previstas nas regras. Na prática, combinam-se: a IA decide e a automação executa, daí ser comum falar-se em "IA e automação" em conjunto.

Não, os dois aplicam-se em simultâneo. Se um sistema de IA tratar dados pessoais, continuará sujeito ao RGPD e a Comissão Nacional de Proteção de Dados manterá competência nessa área. O AI Act acrescenta obrigações, não retirando nenhuma.

Sim, os agentes trabalham nos seus dados em ambientes controlados e com os acessos que definir. Pode limitar o que cada agente lê e escreve, tal como faria com um colaborador. A nossa implementação está em conformidade com o RGPD e com as obrigações do Regulamento Europeu de IA aplicáveis às PME, as quais são explicadas em pormenor no nosso guia sobre o AI Act.